关于提升城市交通品质为迎接亚冬会打造优质服务环境的建议——民盟哈尔滨市委员会

　　建言献策

　　哈尔滨成功申办2025年亚冬会，这不仅是展示我市冰雪文化的重要契机，更是全方位展现城市形象的舞台。我市已成立亚冬会筹办工作专班，力争举全市之力举办一场具有冰城魅力的体育盛会。交通文明是城市形象的名片、城市文明的标志，承担着城市窗口的重要角色。

　　公交车、出租车、网约车作为人们日常出行的主要交通方式，其服务质量体现了城市的整体管理水平，同时私家车、行人的交通文明程度也是城市文明形象的重要体现。为此，我市要进一步加强交通文明建设，平安护航2025年亚冬会，切实做到“办好一个会、提升一座城”。建议如下：

　　一、加强宣传引导，全方位营造交通文明氛围

　　在交通系统开展“我为家乡做宣传”等主题活动，打造“亚冬会主题车厢”，让车厢成为宣传哈尔滨正能量的有力载体；引导全体市民主动提高文明出行素质，营运车辆提升服务品质，私家车辆文明模范出行，营造文明交通人人参与、人人共享的社会氛围；注重挖掘亚冬会筹办过程中的感人事迹、优秀成果，对于有突出贡献或典型事迹的进行广泛宣传并给予一定奖励；发挥典型示范引领作用，借助各类媒体资源，讲好哈尔滨交通故事，引导广大驾驶员树立城市形象，主动发挥好城市门面担当的作用。

　　二、强化智慧赋能，提升公共交通服务品质

　　深化系统思维和数智赋能，深化创新“准时公交”“同步接驳”等服务，提升公共交通分担率，缓解城市拥堵。实施公交信号优先措施，打造“红绿灯”公交车，即在公交车上安装红绿灯信号接收设备，实现“缩短红灯，延长绿灯”，同时把途径路口的实时红绿灯信息同步传输到车尾部的LED屏，和车辆所在路口的红绿灯同步显示信息，帮助后方司机预判后续行驶状况。优化调整重点公交线路运行计划，加大骨干线路公交运力投放，增开公交接驳地铁的观赛线路，确保场馆周边公共交通服务全覆盖，增加发车频次，延长运营时间，以满足亚冬会期间公共交通出行需要。

　　三、完善监督管理，打造出租行业交通文明实践矩阵

　　建立社会监督平台，强化乘客监督机制，建立驾驶员诚信档案，设立监督举报电话，加强服务质量投诉处理工作；实行服务承诺制，提高驾驶员的自觉性和主动性，加强自我监督；加大执法力度，严厉打击拒载、不打表坐地起价等行为，加大处罚力度；建立健全出租车防伪保护系统，保护出租车驾驶员合法利益，严查非法营运“黑车”，加强群众出行的安全性，着力打造“环境美、服务优、氛围浓、体验好”的出租汽车流动窗口。

　　四、聚焦便捷安全，持续提升网约车服务质量

　　近年来，网约车市场逐渐成熟，因其便捷性和价格透明等原因，成为外地游客出行首选。亚冬会期间，网约车作为重要的出行方式，其服务质量也关系到中外游客的体验和城市形象，因此，要着力提升网约车服务保障能力和服务水平。要规范网约车平台合规化运营，严厉打击网约车平台违规派单行为以及不文明服务等违法违规行为，形成长效机制，提升行业经营水平；与网约车平台合作，实时监测热门景区、商圈等区域车辆的供需状况，加强车辆科学调度，尤其是要加强赛事场馆周边的运力保障，增设网约车泊车专区，加强赛事期间的运输服务保障；持续推进行业服务品质提升，为乘客提供舒适、安全的出行环境，以良好行业气象迎接亚冬会。

　　五、提靓环境品质，展现冰城“最美城市窗口”

　　以高铁、机场和高速公路两侧为重点，扎实开展美化、绿化和道路路面平整工作，全面提升路域环境和路况水平；对我市各个入城口开展夜景灯光提升、绿化景观提升和环境整治工作，打造“亚冬会主题城门”；做好跨江桥梁夜景灯光布置和提升工作，推进长效管理机制、动态巡查和维护机制，进一步巩固交通出行环境品质提升成效，确保2025年亚冬会期间展现冰城“最美城市窗口”。

　　来源：市政协十四届三次会议书面发言