公共文化场馆作为公共文化服务体系的重要组成部分，是文化机构开展公共文化服务的重要阵地和场所，也是一个地域文明程度的标志和象征，在保障群众基本文化权益、丰富群众精神文化生活等方面发挥着重要作用。近两年，受新冠肺炎疫情影响，便捷的智能化、智慧化“无接触服务”越来越受到群众青睐。今年，市政协把“如何进一步提升公共文化场馆的数字化建设水平，适应人民群众改善生活品质新期待”作为调研课题，采取实地踏查、听取汇报、座谈交流等方式对我市图书馆、群众艺术馆等公共文化场馆的数字化建设情况进行了调研，并赴外省考察学习借鉴先进经验，最终形成《调研报告》。
《调研报告》建议，应科学制定公共文化场馆数字化建设规划，促进公共文化服务均衡发展；建立健全公共文化场馆数字化人才队伍，提升公共文化服务管理水平；加强公共文化云项目建设，打造专业开放的数字化服务平台；加快推进公共文化基础设施建设，提高公共文化保障能力；加强公共文化产品的研究和推广，适应群众文化消费升级的新需求；创新完善公共文化服务方式，关注不同受众群体需求。通过加快推进公共文化服务数字化建设，提升公共文化场馆的网络化、智能化服务水平，进一步提高公共文化产品便捷性，推动构建现代公共文化服务体系，让人民群众享受时代进步、社会发展带来的文化红利，让人民群众享有更充实、更丰富、更高质量的精神文化生活。
哈市公共文化场馆数字化建设基本情况
近年来，哈尔滨市将加强和完善公共文化场馆建设作为提升城市发展软实力、增强人民群众福祉、增创发展新优势的重要战略举措。公共文化主管部门按照加强公共文化服务体系建设基本要求，以实施全域文化信息资源共享为目标，以互联互通公共数字文化服务网络为手段，积极开展数字图书馆和数字文化馆等项目建设，不断完善公共文化场馆信息化网络平台，着力构建和丰富群众精神文化生活新阵地，全面提升我市公共文化服务保障能力。
目前，全市共有数字化图书馆和文化场馆35个。其中，市本级3个、区县（市）32个。
夯实数字图书馆建设
引领时代阅读新模式
数字图书馆是信息时代人们获取信息和知识的重要平台。目前，作为全市核心馆的哈尔滨市图书馆的数字图书馆依托丰富的馆藏资源和地方政务资源，建设了中东铁路数据库、光盘库、萧红特色库、馆藏日文资料数据库、地方文献全文数据库、文摘查询系统等以文本、视频、图片为形式的数字资源库14个，数字图书馆建设体现了地方馆藏特色，让更多的读者了解到本埠文化，而且满足不同读者的阅读需求，提供多种获取阅读体验的方式和渠道，并在一定程度上弥补了纸质文献的不足。
据统计，2020年数字资源的访问统计情况总量为8340万次；截止到2021年5月底，读者通过中国知网、超星读秀、万方数据库、库客音乐、智课等商用数字资源平台访问统计总量为553万次。
推进数字文化馆建设
建立群文活动新阵地
市本级文化馆有哈尔滨市群众艺术馆和市朝鲜民族艺术馆。两个文化馆结合活动众多、培训任务重的特点和承担的相关社会职能，依托数字化技术，搭建“信息发布、艺术欣赏、网上培训、活动开展、创作辅导、展览展示、非遗传承和朝鲜族民俗资源”等数字平台，不断丰富文化阵地功能。通过电脑、手机、公共文化一体机客户端实现平台的浏览和访问，建立多渠道访问模式，为全市群众提供文化馆职能服务保障。
目前，市朝鲜民族艺术馆数字平台已于2020年底正式上线；哈尔滨市群众艺术馆数字文化馆将于今年完成审核验收后正式上线开展服务，将进一步扩大我市群众文化活动阵地的影响力。
依托利用多种模式
拓展平台建设新途径
目前，我市数字化文化场馆建设的主要资金来源渠道仍然依靠国家专项匹配资金的支持。在建设数字化文化场馆上，市、区县（市）文化主管部门和文化事业单位能够积极想办法、找对策，发挥自身能动性，全力破解数字化项目建设中的难题。
哈尔滨市图书馆科学整合经费资源，通过购买商用数据库的方式，扩大数字图书馆服务保障力度，读者可以根据自己的信息需求，按照图书馆提供的电脑和移动客户端访问方式，选择不同类型的数据库进行数字资源浏览与下载。双城区图书馆克服困难，通过链接龙江数字文化网、国家数字文化云等数字平台，并利用有限经费自购电子图书12万册，仅超星歌德电子书刊借阅机后台提供电子书刊就达6000种，使图书馆数字化的资源建设取得较大进展。道里区积极调动社会力量参与数字化文化阵地建设的积极性和主动性，与黑龙江云书文化科技发展有限公司展开合作，共建“云书吧”平台，打造“政府主导、基层支持、企业参与、专业服务”运营新模式。
深度应用网络技术
提升数字服务新效能
近年来，区县（市）文化职能部门在数字化深度应用上做文章，突出人文核心，实现数字化服务新效能。如道里区建立了“道里数字文化云”平台，全面整合、集聚区内各级各类公共文化设施、资源、人才和服务，为全区群众提供“一站式”服务。
部分区县（市）图书馆设立电子图书报刊阅读服务体验区，读者服务区WiFi全覆盖，网站网址、微信公众平台服务项目对外公示，读者可随时登录免费阅读电子图书，实现计算机管理书刊采编、流通和检索系统, 总分馆之间通借通还，实行“一卡通”全开架借阅。依托互联网技术，采取多种形式完善公共数字阅读服务，如建立“你选书，我买单”系统，把图书资源的选择权交给读者；建立读者互借系统，实现图书在读者之中自动流转，使读者就近便利获取阅读资源。全面布局“电子图书借阅机”和“公共文化一体机”，实现“扫码阅读”，利用新型阅读模式宣传推广全民阅读。开通掌上阅读服务，并根据使用群体的阅读需求，建设微信图书馆，提供精准服务。利用抖音直播平台开展线上网络直播培训教学、演出活动直播等服务内容。
打造数字化品牌工程
实现服务基层新目标
随着我市数字资源的进一步建立和完善，公共文化数字化品牌工程也在不断提档升级，让更多的广大群众足不出户即可享受电子书报阅读、数字化资源视听、数字化专业辅导等文化活动。
南岗区建立了将“数字文化馆、数字图书馆、数字博物馆”融为一体的“南岗数字文化网”综合信息服务平台，实施了“区域数字图书馆网络资源全覆盖”品牌项目工程，实现全区图书资源共享。同时，所有的街道、乡镇、社区和行政村综合文化服务中心100%建有标准配置的公共电子阅览室，并配有管理计算机、移动终端自助服务设备、投影仪、中央控制台、信息浏览监控软件等信息资源共享设备。延寿县为9个乡镇配备了黑龙江边疆万里行数字文献和视听文献机，以及超星电子借阅机。道外区为各街道、镇均配备5-10台电脑，可供社区居民在网上查阅信息，实现广泛的信息交流和资源共享。
来源：哈尔滨日报 阴祖峰/文
