连通市民委员 汇集民声民意

    “陈政协热线”好建议件件有回应

　　编者按

　　连日来，由市政协与哈报集团联合打造的“陈政协热线”全媒体平台启动的“委员代你诉心声”民意征集活动，引发市民热切关注。千余条市民建议通过热线电话、邮箱、微博、微信汇集至“陈政协热线”，其中一些有共性、代表性的建议与委员对接，带上政协会议。昨天，记者对其中4个民生焦点问题进行了采访，政府相关部门针对这些问题作出回应。

　　整合政务服务APP，让百姓办事一键搞定

　　市民呼声

　　市民庄女士来电，现在通过手机APP办事很方便效率也高，但哈市各政府部门的APP种类多且分散，要下载很多应用，使用非常不便，能否通过一个APP就让百姓能办的事全部搞定。

　　委员建议

　　市政协委员吴力田认为，建设“智慧城市”已经成为城市化发展的必然要求，也是调整产业结构、改造提升传统产业、提升战略性新兴产业比重的需要。与先进城市比，哈市应整合政务服务APP满足市民移动端服务需求，加强“智慧城市”建设，提高城市规划、建设、管理、服务的智能化水平，使城市运转更高效、更敏捷、更低碳。

　　部门回应

　　哈尔滨市工业和信息化委员会相关负责同志介绍，为推进哈尔滨“智慧城市”建设，市工信委围绕基础设施智能化、城市管理精细化、公共服务便捷化、产业升级等方面，编制了“智慧城市”建设行动计划，指导未来三年哈市“智慧城市”建设。

　　2018年将重点建设全市综合智慧化信息平台，形成以政府大楼和市民大厦信息平台为中心，物理分散、逻辑集中、政企联通的综合智慧化信息平台。推进互联网+政务服务建设，加快电子政务外网向基层部门、乡镇、街道办事处、社区延伸。进一步推进政务服务网、市政务APP、行政执法信息系统等“智慧城市”重点项目建设。其中，为方便市民网上办事，将建设面向全市百姓的提供政务、公共服务于一体的城市级政务服务APP平台，逐步集中全市政务服务APP，形成囊括城市资讯、民生公告、百姓诉求，如查社保、看路况、预约挂号、查违章、办证件等各种在线政务办事和水、电、气、税、费等查询缴纳功能于一体的APP。让原来需要下载多个部门应用才能享受到的服务在一个APP中就能实现，为市民提供更周到快捷、一体化、全天候的服务。同时，进一步推进我市数据开放，目前我市政府数据开放平台已开放了53个政府部门14个重点领域共620个数据集，数据量达到317万条，在2017年全国地方政府数据开放平台评测中综合总分位列全国第五位。2018年将进一步充实数据，扩大开放的范围，保障数据及时性、连续性、完整性，为加快“智慧城市”建设，方便市民生活办事提供全方位支持。

　　哈西拟建4处公园绿地，满足市民休闲需求

　　市民呼声

　　哈西居民王女士来电，哈西地区缺少居民休闲、健身、娱乐的公园，不知何时能建成。

　　委员建议

　　市政协委员董晓秋认为，哈西地区位于南岗区学府路西侧，是哈尔滨南端的门户，也是2010年哈尔滨城市总体规划中确定的城市副中心之一。哈尔滨西站更是哈市铁路交通的枢纽。随着居住人口的不断增加和城市建设的需要，应有相应的公园绿地与之相配套。

　　部门回应

　　哈尔滨西部地区开发建设领导小组办公室相关负责同志介绍，按照城市规划， 哈西客站地区1公顷以上公园绿地共计13处、总面积约56.46公顷，其中道里部分3处16.58公顷，将根据成片开发进度实施建设；南岗部分10处39.88公顷，已建成4处26.28公顷。2018年，哈西客站区域拟启动建设4处公园绿地，总面积约10.35公顷。其中，一是和谐大道公园绿地，位于哈尔滨大街、和谐大道、北兴街围合区域，面积约2.99公顷。二是哈尔滨大街公园，位于哈尔滨大街、中兴左街、中兴右街围合区域绿地。该区域占地面积约3.86公顷。三是哈西客站西侧公园，位于哈西客站、西站大街、发展大道与高铁围合区域，面积约2公顷。四是绥化路东侧公园绿地，位于西站大街、发展大道与规划路围合区域，面积约1.5公顷。剩余两处公园，一处位于伊春路与高铁南街交口东南侧，面积2.25公顷；另一处位于尤家街与武威路交口西北侧，面积约1公顷。两处公园将按开发时序统一建设。

　　“养老服务网”助老企业今年增至1000家

　　市民呼声

　　市民张先生来信建言，现在社区的老年人很多，其中有不少是空巢老人和失能老人，他们的生活需要社会的关心和帮助。

　　委员建议

　　市政协委员林雅彬认为，居家养老是一项利国利民的实事工程，要鼓励社会多方参与，有效整合资源，引导企业以及专业服务组织积极参与居家养老和日间照料服务。要积极推进医养融合，构建养老、医护、康复等相互衔接的服务模式。鼓励辖区社会团体、个人、高校大学生志愿者为养老事业提供志愿服务。形成政府主导，全社会广泛参与的养老服务格局。不断优化老龄服务，切实满足老年人日益增长的服务需求，有效化解社会转型、人口老龄化过程中出现的矛盾，促进社会和谐进步。

　　部门回应

　　哈尔滨市民政局相关负责同志介绍，截至2016年底，哈市60岁以上老年人口已达到192.4万人，占总人口的20.2%，其中80周岁以上老人23.3万人，失能、半失能老人30.8万人，空巢老年人105.8万人。预计到2020年，全市老年人将接近250万人，占人口比重将达到25%。哈尔滨是“中央财政资金支持居家和社区养老服务改革试点地区”，2018年，市民政局将按照完善居家社区养老服务设施和建立以社会力量为主体的居家社区养老服务新格局这些试点任务，谋划实施十大举措：搭建一个智能化养老服务平台，创建10个老年宜居试点社区，完善一项保障制度（特殊困难老人补贴制度提标扩面），推进社区居家养老照护中心和养老服务驿站两级服务设施建设，探索养老机构延伸服务和农村养老服务体系建设两个模式，做实三社联动、公益创投、品牌连锁三类养老服务项目。同时，结合三社联动完善服务体系，增强居家和社区养老服务能力，建设一批社区居家养老设施，提升社区公益用房的为老服务使用质量和效率，增加居家服务项目，扩大政府购买服务面，织密两张网，依托12349助老公益服务热线，打造养老服务网，将加盟助老服务热线的企业由去年的300余家增加到1000家。依托社会组织、商服企业、有技能、有意愿的服务人员，组建为老服务实体性网络。完善百个生活圈，依托133个中心社区，打造老年人基本生活在社区范围内能够提供服务的生活圈，进一步提升哈市居家和社区养老工作水平，让多元化、专业化养老服务惠及更多老年人。

　　将建百处停车场 线下线上解停车难

　　市民呼声

　　车主陈先生微信留言，现在停车难已经成为每天出行都会遇到的难心事，希望哈尔滨能多建些停车场，缓解停车难。

　　委员建议

　　市政协委员刘仁辉认为，应加快停车场建设，增加停车位总量，从根本上解决停车难。建立错时停车机制平台，实现智能停车。运用市场化经营模式挖掘社会停车资源，实现停车资源共享。加强交通治理，强化街道、小区内停车秩序管理，合理划线停车，杜绝乱停乱放现象。

　　部门回应

　　哈尔滨市城市建设投资集团有关负责同志介绍，作为哈市停车场建设管理运营的主力军，集团已确定2018年新建10处停车场，增加2000余个泊位和200余个新能源汽车充电桩。目前推出的智能停车APP“城泊通”，车主找车位、自动缴费、规划线路一键搞定。运营至今“城泊通”已覆盖1.4万余个停车泊位，其中1800余个封闭停车场泊位实现“无感支付”停车，7000余个路边公共泊位即将实现“无感支付”停车。“城泊通”覆盖范围不断扩大，2018年“城泊通”将全面覆盖社会停车场并将逐步覆盖全市40余万个停车位。

　　“解决停车难题必须建立一个开放的、城市级的智慧停车系统，改变企业分头行动、数据彼此独立、用户不方便、城市管理也难以升级的局面，实现推广兼容和停车场资源利用最大化。”该负责人介绍，为实现这个目标，集团一方面将投资百亿建设百处城市公共停车场，另一方面将道路停车场、机关企事业单位停车场、社会主体经营停车场、建筑配建停车场等资源纳入停车智能化管理平台，共享使用。同时不断扩大停车智能化管理平台功能，实现线上交易、线下提供服务、平台全程把控质量的停车服务模式。为车主提供手机实时查询泊位、临时停车诱导、拥堵预警等服务；为各类停车场经营者提供智能化停车管理、闲置泊位租赁经营、网上支付结算等服务，提高泊位利用率；为行政管理部门提供交通疏解信息、大数据支持等服务。