走创新路 建特色行

■ 刘明瑶 张景昌

　　四月的哈尔滨，春意盎然。在哈尔滨银行分行的工作会议上，双城支行“13333工程”如同春雷震惊了与会者；“双城支行放了一颗卫星”、“这是实现跨越式发展的大胆创新”、“为打造特色银行提供了新鲜经验”，行长们纷纷交口称赞。总行副行长、哈尔滨银行分行行长张其广当即对双城支行的战略举措给予了高度评价。人们不约而同的把目光全都聚焦在了台上的发言人，他就是此项工程的策划者、指挥员，哈尔滨银行双城支行行长邓范春。　　　

　　“七一”前夕，我们依约来到邓范春的办公室。他40出头，中等身材，黑红脸膛。一双锐意的眼晴透射出他超越的思维和敢于挑战的性格。在谈话中，我们深深领悟到了他治行有术的独道之举。　　　

　　2012年9月，这位从事金融工作24年的邓范春，经哈尔滨银行分行严格考核，由双城支行的副行长提升为行长。然而，他所面临着经济转型期商业银行的市场风险和信用风险日益加剧，同业竞争激烈。双城拥有各类银行10家，所辖分支机构遍布城乡。金融市场就象块肥肉谁都想抢先吃到嘴，不能不说双城的发展空间是有限的。如何抢占制高点，拓展新空间，把自身发展融入双城总体发展战略之中，这无疑是对他的严峻考验。但是，天职的圣洁，奠基了他履职尽责的风范。　　　

　　上任伊始，邓范春几天几夜没睡过一个囫囵觉，他跑机关、下企业、进社区、走乡镇，深入双城各地调研，短短几个月，他的足迹遍布了古堡大地。他根据双城市委、市政府确立的“加快推进农业种植和养殖规模化，城乡建设一体化”的战略构想，站在时代的高度，经济的前沿，用一个银行家的韬略瞄准双城经济发展需求，于2013年初，推出了“打造双城市服务质量最优，社会形象最好，竞争力最强，具有自身特色的支行机构”的战略目标和发展方向。围绕这一宏伟蓝图，他以敢于“亮剑”精神，独辟蹊径的出炉了令同行刮目相看的“13333工程”：在等级行考核上晋升一级，必保A级，力争AA级，实现蝉联三大荣誉称号；夯实存款、营业收入双超亿和努力控制不良率三个指标；致力开拓四个商圈、三个产品和强化与市政府的战略合作；深入三个经开区服务营销领域。新思路构造了双城支行的发展模式。　　　

　　邓范春深知，实现“13333工程”必须走创新路，建特色行，而其最关键的是抓好思想观念转变这一“基础工程”，从“头”开始。于是，在全体员工中开展了一场“洗脑”活动。通过深入的大学习、大讨论，层层参透，全行上下很快形成了共识，从根本上实现了思想观念、工作作风两大转变。接着，为了推进落实，把13333目标层层落实到了部门和人头，使人人都目标清晰，责任明确。在坚持好上级行规定的工作目标考核制度下，还侧重建立了“13333工程”考评问责制。由邓范春率领两位副行长分别承包双城经开区、新兴开发区和联兴开发区的拓展营销业务，亲临企业介绍本行产品，宣讲优质服务，得到了企业的广泛认可，先后有20多家企业在双城支行建立了帐户。同时，还采取了整体推进，重点突破的举措，邓范春把发展前景广阔，而且资源潜力巨大的市场牢牢抓在手上，攻坚克难。他围绕双城市加快推进规模养殖、规模种植的两大目标做文章。无数次跑市委、市政府及有关科局争取政策支持，经过不懈的努力，终于促成与市政府建立了战略合作伙伴关系，达成了“一揽子”战略合作框架。双城作为闻名全国的奶牛大县，但在经济转型期，全市的奶牛生产出现了滑坡现象，市委对此高度重视，把推进奶牛规模养殖作为“一揽子”战略合作协议主要内容之一，下发了《双城市人民政府关于设立双城市规模奶牛养殖贷款担保中心的决定》，其担保中心的资金由市政府和雀巢公司共同承担。并成立了奶牛互助会。这为规模养殖户提供大额贷款创造了优惠条件，目前已为3个养牛小区办理了千万元的贷款手续，不仅解决了养殖业融资难，而且拓宽了金融市场，还为双城奶牛业的持续发展立了头功。　　　

　　创新三个产品，以“三权”抵押，为规模种植提供特色服务，这是邓范春实施“13333工程”的又一亮点。农村的“三权”：土地承包经营权、林权、农机具所有权一直是块“处女地”，农民望“权”兴叹，邓范春敢于冲向这个高地，通过多次与市政府和有关部门商榷，双城市农委、农机局同意受理农机具抵押。目前，已有10家农机专业合作社与银行达成意向贷款协议。这种量身打造的金融服务，深受广大农民的欢迎。韩甸镇农机合作社社长杨兆权感慨地说：“过去贷款靠三、五户联保，也只能贷个三、五万，撒点‘芝麻盐’，现在好了，有了三权抵押，可贷几十万、上百万发展规模种植不愁钱，真解渴！”　　　

　　双城最活跃的四大商圈——生资一条街，建材、装饰一条街，蔬菜批发大市场，地下金街商贸城是金融界关注的焦点。邓范春带领他的“一班人”抢先一步，作为调整信贷结构的突破点。经过现场调查走访，四大商圈每年都有300多户贷款需求，贷款量达4000多万元，现已经和他们签订了贷款协议。　　　

　　为了更多地拓展金融营销领域，邓范春紧跟市政府大项目建设，借政府搭台，银行唱戏。先后参与了20多个项目的洽谈。曼哈顿投资3亿元改造大世界商城，浙江宏林建设集团投资5亿元重建双城蔬菜批发大市场，邓行长对此主动出击，组织了一支精兵强将的营销团队打进去，寻找商机。通过亲密接触和广泛调研，这些商家都十分认可哈行。仅大世界和蔬菜批发大市场的建筑资金缺口达3亿元，两家建筑商已初步与哈行双城支行达成了贷款协议，正在同核心企业担保方洽谈。这种主动登门服务，培养了集群客户资源，提高了产品吸引力和美誉度。同时，邓行长把提升银行的核心竞争力，与产品组合创新能力紧密连在一起，着力培育一批对银行有较高依存度的优质客户。双城市力泰玻璃制品有限公司是哈行的讲诚信、守信誉的优质客户，该企业生产经销的各种玻璃制品，在双城乃至全省白酒行非常畅销，年收入达1.3亿元，解决就业300多人，而这家企业每年都在哈行贷款，给银行创造收入。今年，再次给这家企业注入了1700万元贷款，扩大生产规模，使这家企业如虎添翼。　　　

　　在营销领域，除了坚持实施总行推出的“乾道嘉”等10种系列产品外，支行还推出了妇女创业贷、非农户经营贷、下岗失业担保贷等多种产品。其中，仅妇女创业贷累计发放贷款3898万元。周家镇种粮大户刘彩华通过该行的妇女创业贷款扶持，如今已成为带领农民致富的榜样。2013年被评为全国三八妇女代表，邓行长也因此被授予“全国妇女小额担保财政贴息贷款工作先进个人”荣誉称号。同时还有多年小额贷款扶持而走向富裕道路的双城镇长产村苏志有，被入选2013年中国银行业协会(花旗)微型创业奖。　　　

　　极具吸引，一整套创新的金融营销方略有效的促进了该行的跨越发展。今年上半年，全行各项经济指标实现了重大突破，存款总额实现13.49亿元，完成全年计划的130%；营业收入实现1.5亿元，完成年计划的200%；人均创利润67万元；实现贷款11亿元；三大经济指标均提前半年超额完成了全年计划。在短短半年时间，该行就创造了一个又一个的发展奇迹，为助推双城经济的发展做出了卓越的贡献。人们不得不亮出大拇指：“半年时间，取得如此骄人的成果，简直就是神话！”然而，在这些数字的背后，流淌着邓范春和他的员工们多少心血和汗水啊……　　　

　　控制不良贷款，是“13333工程”的重头戏，也是哈分行“风险管理年”的一大要务。双城支行由于历史原因，到2012年底，逾期贷款居高不低，有人称之为“死亡贷款”。邓范春深知清收不良贷款是扎手的活，但他经过深思熟虑，毅然的提出不良率努力控制在4.22%，几乎把自己推向了巅峰，人们不惑的在问：“这能实现吗？”然而，富有挑战精神的邓范春，率领农贷员打响了一场向不良贷款清收的攻坚战。从行长到员工，层层有指标，人人有任务。他与副行长顾全局带领农贷员放弃一切假日和休息时间，深入乡镇村屯农户家中清收，常常深夜回家。正是由于举全行之力——“集中力量，强势出击”，加之严把贷后管理关，牢牢坚守“重速度，更重质量”的原则，仅上半年回收不良贷款579万元，完成全年计划的76%。在双城的金融界，人们都称哈行双城支行是一支特别能战斗、敢打硬仗的队伍。　　　

　　为了实现“13333工程”提出的争取蝉联“市级文明单位标兵”、“省级‘好窗口’及县市级群众满意单位”、“县市级支农行先进单位”三个荣誉。邓范春从加强企业内部管理，强化服务功能，培育现代企业文化入手，着力提升支行的核心竞争力。他常说：‘积书须善学，隙土可深耕’，深奥的金融知识，不学是很难适应新战略和新形势的发展需要”。因此，他把加强企业内部管理放在首位，坚持对全体员工进行服务理念、岗位技能、金融安全、企业文化等全方位培训，他带头做课件，亲自授课，提高了员工的综合素质。春耕放贷高峰期，员工们忙得常常吃不上午饭，可没有一个抱怨的。为了方便偏远乡镇农民贷款，邓行长带领农贷员深入到村屯甚至到农户坑头上，办理贷款手续。一番辛苦，换来了老百姓一片赞美声，人们只要一提哈行，老百姓准会说出同一句话：“哈行是咱老百姓自己的银行。”是啊，金杯银杯不如老百姓的口碑。“普惠金融，和谐共富”这面红旗已在老百姓的心中高高竖起。　　　

　　如果说，创新是邓范春的治行“方略”，那么，用至诚之心，创至信之行，便是他的制胜“法宝”。因而他的战略决策很快被转化为胜利的果实。在该行的荣誉室里，仅仅半年，就增添了七大奖杯，他个人被双城市委、市政府授予“第十八届劳动模范”，还光荣的被选为双城市政协常委。他深知自己肩上担子更重了，责任更大了，他以两篇被市委、市政府采纳的优秀提案，诠释了他对政协的无限热爱和忠诚。如今的哈尔滨银行双城支行在他的领导下，生机勃发，充满活力，明天的双城支行更加美好！