李沈红
　　印象之中的蒙古族同胞多是魁梧健壮，勇猛骠悍，但眼前的她却是清秀羸弱、细语柔柔，直到看到她为群众答疑解惑时的神态，温婉中带着干练，轻柔中透出坚定，才真的看出蒙古族女性的直率豪爽，才将她与她所从事的职业联系到一起。她就是哈尔滨市政协常委、市劳动和社会保障局医疗保险管理中心副主任——计红艳。
　　2001年4月，哈尔滨市卫生医疗改革迈出了新的一步——医疗保险工作正式启动，刚刚调入市劳动和社会保障局的计红艳，被任命为医疗保险管理中心副主任。由于过去的几十年，人们已经习惯了公费医疗、劳保医疗，医疗保险在我市乃至全国，都是一项新兴事业，所以医保工作启动初期遇到了重重困难。在那段时间里，她与同事们每天都奔波于医保中心和医院之间。安装、调试软件，连接、测试网络，培训医生、护士。整整大半年的时间，她和同事们研究解决了大小问题一百余个，基本理顺了医保中心与医保定点医院的衔接工作。之后，她又带领部分同事起草了医疗保险管理中心的各项规章、制度，各科室的分工、职责，医保工作的具体操作流程、操作规范以及相关规章等等，为哈尔滨市医疗保险工作走上正轨付出了辛勤的劳动，可是她没有完整地休息过一天。
　　以人民的利益为重是计红艳做事的原则。她每天都要面对几十名前来办理医保业务的人员及咨询问题的普通群众，其中多数为下岗职工和年老体弱者。他们大都与工作单位脱钩多年，生活困难，对医疗保险制度和现行的医保政策感到陌生甚至存在误解。计红艳不厌其烦地从什么是医疗保险讲起，告诉他们参保企业的范围、缴费比例、医疗保险的各项待遇、三大目录（药品目录、诊疗项目目录、服务设施目录）是怎么回事、证卡如何使用等等。相似的问题不论回答了多少遍，她仍然耐心细致地解答，不论对方态度如何，不论受了多少委屈，她都以诚挚的微笑面对群众。她说，医疗保险工作是为基层百姓服务的窗口，对国家的发展、社会的稳定有着重要的意义。在这个部门工作，一定要有特别的耐心、爱心和细心，因为我们的服务态度、服务质量直接关系到群众的利益，关系到政府的威信和形象。虽然工作比较辛苦，压力比较大，但是看到那些解决了问题的群众们脸上的笑容，我就从心里为他们高兴，感觉到自己的工作在政府和群众之间架起了沟通的桥梁。
　　要做好医保工作，需要具备计算机、医学、财务、管理等方面的专业知识，为了不断提高自身素质，推进工作开展，计红艳全身心投入知识的海洋，在大量报刊、书籍中汲取丰富营养，充实了理论知识。她还利用业余时间，在哈尔滨工业大学攻读管理科学与工程的硕士课程，使自己的专业技能和管理水平上一个新层次。在她看来，医疗保险是一个新生事物，需要有一个完善制度、加强管理、提高素质、增强服务的过程。所以医保工作人员一定要严格要求自己，不断提高自己，逐步完善自己，为我市的医保工作朝着更加健康有序的方向发展做出应有的贡献。
　　3个年头过去了，计红艳由最初的对社会保障及医疗保险知之甚少，到现在的对业务熟练掌握，其间付出的艰辛只有她自己最清楚。由于专注于工作，她常常无暇顾及自己的家庭和孩子，而懂事的孩子非常体谅妈妈，在作文中写道“我要更加自觉学习，做个好孩子，让妈妈少操心，妈妈已经很累了，我要让她多休息。”
　　天道酬勤，计红艳的付出也得到了领导及群众的认可。2002年、2003年，她连续两年被评为“市政府先进工作者”，在劳动和社会保障局也是年年被评为“先进个人”。回想起自己3年来的工作，她面带微笑地说：“如果说可以得到什么回报的话，我希望医疗保险管理中心的工作得到局里的认可，劳动和社会保障局的工作得到市政府的认可，市政府的工作得到广大群众的认可。”